问：1、刚购买的服务器无法远程2、能否帮忙安装一个IIS7 和 SQL 呢？ 如果不方便，麻烦提供一个下载地址也可以，网上找的一些不是太好使。谢谢啦！~,刚购买的服务器无法远程
答：您好：
问： 2012系统是否自带iis7呢？自带的话 我重装个 2012带SQL 的吧。
答：您好，1、windows2012默认是带有iis8的，iis8是兼容iis7的，请核实。
2、如果重装预装环境，请将对应的服务器上重要数据备份到本地 ，然后选择不保留数据重装为预装环境，避免对应的数据盘数据无法写入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个域名搜索的没有非法信息呢，不带www的可以打开带www.kanep.cn 这个打不开呢
答：您好：
问：网站设置了404页面但是随便网站后面填写，404报错，404设置的页面是当出现错误页面是返回主页！
答：您好，
1.查看您的这个问题，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 去核实处理。
2.如您确实无法处理，需我司为您核实查看，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–伪静态设置/网站301跳转/404错误（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您对应的服务器远程账号密码，和对应的站点信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/databases/无法上传文件
答：您好，
问：凌晨刚买的服务器，原本测试是正常的。但不知早上起来折腾了下，不知什么原因造成的。
答：您好，www.wb7w7.com 域名没有备案号，请您重新提交白名单到香港IP并解析到香港IP 待生效后在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MY005-请求超时
问：还有就是网站需要机器码授权，他居然提示这个服务器机器码已经被占用了，有办法修改机器码或者其他解决途径吗？
答：您好，云服务器都是购买后才根据客户所选配置开设出来的,不太清楚您的程序商是通过什么方式计算的机器码,请提供计算过程,或者联系程序商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体我也不清楚是怎么授权的，但是事实就是的确出现提示被占用的情况。现在授权不可能因为我个人而去做改变。现在只能说来解决这个问题，比如说如何不更改服务器ip的情况下去改变机器码呢？比如服务器升级或是其他方式？
答：您好，就是因为我们也不清楚对方计算机器码的过程,所以才不知道该怎么去给您更换,如果他不是以ip来计算的,那么更换ip就无法解决,所以,请联系程序商确定下通过哪些方式获取/计算出机器码,这样我们才好给您做调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 反正给予了一个这样的报错，我之前本地和服务商买的服务器都没出现这个步骤。不知道你这边能看出来是什么地方导致的吗？
答：您好，抱歉,只看机器码看不出他的计算方式,请咨询程序商;
另外,从您提供截图看不是机器码被授权过了,而是程序商给您的授权密钥已经用到了其他机器,请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
