问:这个盘里面的原本的网站都转到另一个判了,但是现在还是慢慢的变满,这个是什么原因导致的,一满以后整个服务器的网站都打不开,服务器系统盘爆满,找不到是什么文件占了这么多空间
答:您好,
1.请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 查看下具体占用磁盘的文件,看是否可清理
2.若需我司协助清理磁盘,请重新提交工单选择:【云服务器】–【系统设置】–【磁盘占满清理】,图个服务器账号密码,会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器里面的两个盘能和并为一个吗?
答:您好,
非常抱歉,给您使用带来不便,系统盘和数据盘是2块不同的物理磁盘,无法合并成一个,请参考前面回复查看下具体是什么占用,若确实无法找到,也可升级系统盘大小,参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们那边处理的话除了手工费,扩容还需要收取其他费用吗?
答:您好,无其他方面费用,您升级磁盘后可按帮助文档扩容,如需我司扩容提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】工单或在此确认扣费100元处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:扩容后是多少G?
答:您好,您需先登录后-服务器管理-管理-升级页面-升级增加磁盘然后再进行扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个购买好以后是直接就扩容了还是要进行下面那张图那样的操作?
答:您好, 1. 先升级增加磁盘。
问:就是mt4外汇行业的波动什么都不没有问题就是不动了
答:您好,我司对您的服务器进行了外部核实,网络等等方面正常,未出现异常 ,由于我司对您的软件熟悉程度有限 ,建议您可先尝试联系下程序提供商对相关方面先行进行排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是否可以帮重启一下服务器
答:您好,我们测试您服务器是可以正常远程连接的,您可以自己远程登陆到服务器,然后进行重启,如果确实需要我司帮您重启,请您提供下正确的远程登陆密码,以及保存好服务器上未保存的数据,然后回复工单授权我司帮您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据没有保存也不会保存
问:也不知道是否有问题
问:要不先不要重启了
答:您好,抱歉,我司再次进行核实,确实对您的程序熟悉程度有限无法擅自调整 ,由于您的服务涉及到外汇方面,我司暂不对服务器操作 ,建议若可联系到此程序的提供商或开发人员,建议让其先协助您在看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!