问：新切换过来的线路，winows2016系统新装，服务器网络极其不稳定，网站打开慢，请帮忙优化网络及服务器。
,服务器网络极其不稳定，网站打开慢，请优化网络及服务器
答：您好，您本地请ping一下127.0.0.1 ，看看是否有丢包情况,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从截图上看您本地到116.255段不掉包，我司可以帮您更换一个IP地址，请确认是否需要更换，如果要更换请提供下服务器的远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现有的地址是确定有问题吗？
问：更换地址需要多久时间？服务器数据不用迁移吧？有什么影响没？我一定要一个又快又稳定的，现有地址刚开始ping只有40ms左右，你这个段需要50ms左右
答：您好，不是地址有问题，应该是您本地移动到127.0.0.1这个段网络中间某个环节有问题，另外您再使用刚才的MTR工具，输入127.0.0.1 把测试结果反馈给我司一下，方便我司进一步排查下原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们要求的：127.0.0.1
以前成都服务器：127.0.0.1
答：您好，好的，感谢您的反馈，另外目前从提供的路由图上看122.114没有丢包情况了，您现在ping一下127.0.0.1 看看是否有丢包,如果没有了可能是临时网络原因，则不用更换IP地址了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不稳定，我要快又稳，有什么办法么，服务器没问题吗
答：您好，服务器没有问题，这种网络波动我们也无法控制的，从目前情况上看，您本地应该到122.114段更稳定些，ping值更小些，建议保持现状,非常感谢您长期对我司的支持！
问：代理商平台账户用户名忘记了还请帮忙查询下
答：您好，查看账号有三个，可能的管理员帐号是，代理平台的密码忘记可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行下找回，谢谢。
问：代理商平台域名不能注册帮忙看看下
答：您好，该错误是由于api信息不正确导致的，请在我司后台的代理商管理，将api帐号和密码填到代理平台后台的系统设置中，如无法成功，请提供下代理平台后台帐号密码，我司核实，谢谢。
问：域名注册还是这样
答：您好，注意类似这样余额为-1的情况就是api信息有异常的。现已处理好了，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
