问：域名已经解析到西部数码虚拟主机上，请协助我修改网站后台的备案号和工信部网址。,协助网站后台修改备案号和工信部网址
答：您好，
目前查看这个域名解析指向到我司服务器的，但是我们查看站点www根目录下没有任何内容。
还请您先将您的网站程序复制到空间，然后我们帮您添加备案号到网站首页就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如何将网站程序复制到空间？
答：您好，
您可以将站点数据和数据库数据都打包并上传到空间，我们可以帮您部署一下。
因为目前您站点www下只有一个系统生成的默认首页，所以添加了也没有意义。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据怎么上传到空间，请提供一下流程，谢谢
答：您好，
您先在对方站点管理平台将站点数据和数据库数据打包下载到您本地，然后再通过ftp的方式将数据上传到我司空间。
我们可以尝试帮您部署一下，部署成功以后再帮您添加备案信息到首页上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经通过虚拟主机的文件管理功能上传了数据，请查看
答：您好，
已经帮您处理好了，您现在核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案号没有帮我修改，应该改成子备案号，现在放的是主备案号，谢谢！
答：您好，已按您需求修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我公司在做等保测评，测评单位出具报告需要平台提供咨询和报告关键页，麻烦协助提供。测评单位需要咨询的相关问题如下：1、数据库是否进行异地数据备份？或是否提供了多副本备份机制？2、测评单位需对服务器进行测评，但我单位未找到服务器远程地址或命令界面，这部分是否由平台进行管理？若由我单位管理，如何进入服务器3、平台网络层面提供了哪些安全服务？
答：您好，
请联系电话总机：028– 协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 方便直接回复下上面的3个问题吗，客户说打过去说不是你们公司的！
答：您好，
1.虚拟主机部署在弹性云平台，我司弹性云是做了等保的 ，可访问http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?Unid=2223
2.虚拟主机业务无法做等保，若确实有需要，请联系业务人员购买弹性云服务器
3. 安全可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?Unid=1759 ,非常感谢您长期对我司的支持!
