问：网站上被外挂了病毒，希望西部数码协助处理,网站上被外挂了病毒，希望西部数码协助处理
答：您好，
我司可以收费协助清理挂马内容，但无法修复程序漏洞；如需我司清理该站点的挂马，可以选择工单类型【虚拟主机
问：网站被病毒外挂，希望协助处理
答：您好，经查发现是程序在很早已被挂马存在后门未清除干净所致：现已为您全面检查清理并更新了首页内容，现访问已正常。
现已对站点开启百度云加速进行防护，已对相关目录设置保护并对站点权限进行配置，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站负责人姓名:白云，手机号码:，负责人证件:（身份证后6位，验证码：，帮忙提交一下验证，谢谢
答：您好，已协助完成短信验证 ，备案已进入管局审核，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，临时测试，可使用http://donghuan1234.gotoip11.com/ 二级域名，访问输入ftp用户名和密码验证，不过访问提示，请检查程序文件是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务上打开了服务，测试curl http://localhost:9900/track/test?awb=，返回是通过的，正确的。 但在自己电脑上，是用外网IP就不能访问了 http://127.0.0.1:9900/track/test?awb=
答：您好，linux放行端口可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 已处理好了，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.hxshiguan.com又打不开了
答：您好，
已为您重新同步站点，请您10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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