问：产品暂时不买了，产品没有使用。我需要切换到香港服务器上，下单的时候没有注意买成国内的了。,产品暂时不够买了，产品没有使用。我需要切换到香港服务器上
答：您好，
您可以直接通过升级变更机房线路，如服务器没有使用没有数据，选择手工迁移即可，这样升级会立即完成并没有手续费，同时没有数据此处选择不保留,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先退了吧，明天我在弄这个。
答：您好，
抱歉，产品购买后不支持退款，如需要使用香港线路直接升级补差价即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，是的，一个有效的证件在工信部beian.miit.gov.cn 只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案蜀ICP备号，无法提交新网站备案申请；
2，如原网站仍旧需使用，但无需使用我司主机的，则请先点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除，然后点击备案系统首页B2添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开出现503错误了
答：您好，
问：njnanleng.cc 注册信息里面的英文信息，修改为： air Co., Ltd
答：您好，已为您修改，您请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被驳回了，但是扫描二维码上传新的信息时，提示备案审核中，这个如何操作？
答：您好，请您先删除原不符的资料后再重新扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙排查一下，特别是证书都没有，我严重怀疑根本没有解析到我机子上
问：本机的测试，帮忙看一下
答：您好，
1：域名解析是否正常在本地ping测试即可查看，当前这边测试正常，但不同网络，不同地 域名解析生效时间会有差异，如本地无法解析建议稍后测试，长时间不生效则需要到域名服务商处检查原因，
2：该域名无法访问的原因是没有在服务器管理中添加白名单，白名单在此处添加，添加后再进行访问，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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