问：我在西部数码平台购买了一个 .shop域名，查看了域名管理，没有找到能转出的功能。我现在要将域名转到平台，如何操作？,西部数码注册的域名如何转出到其它平台
答：您好，请问您要转出的域名具体是哪个呢；请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：beike.shop我们的主机在其它运营商那边，需要转移过去方便使用。另外这个域名好像也不能实名？是不是有问题？
答：您好，域名在我司，使用其他服务商主机，不影响网站、备案等管理使用，该域名是海外通道，实名和备案您可以转移至国内通道实名后即可备案，管理中心-业务管理-域名管理-续费，选择转移至国内通道，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说在西部数码的备案的域名，可以解析到阿里云主机正常使用？不用必须用西部数码的主机？是吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shxwgy.com 这个网站为何找不到了？
答：您好，
问：我靠，你们真黑 我的主机 你怎么证明过期30天了？ 那为何你们有权利删除呢，为何不通知我们？
答：您好，
该主机到期时间,通过可以查看我司的续费通知记录,我司产品在到期会通过不同的方式对用户进行通知, 目前主机已经删除,如您本地有数据备份,可直接重新新购一个主机上传备份,无需进行数据恢复,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：学阿里那一套，又没有人家那技术，西数呀，西数 真服了
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,主机超过30天系统会自动删除,目前已经无法续费,如需要,可充值后我司尝试找回,或本地有数据也可以重新上传到新主机并解析绑定域名进行使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是用户，请教一下，怎样从独立主机服务器上把所有网站和数据库文件打包备份到本地电脑上，用到什么软件？怎样操作。（方便上传到另外服务器或虚拟主机上，数据库文件不会出错。）
答：您好，请问是127.0.0.1服务器吗，查看是预装建站助手的环境。您用ftp比较方便，可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持！
问：改成21，出错
问：
答：您好，这个提示是说帐号密码错误,请自行检查核对ftp帐号密码输入,如果确认无误,请提供服务器密码, ftp帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
