问：域名 hlxzz.com.cn ，年限9年，是否代续 ，结果：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。,续费失败域名 hlxzz.com.cn ，年限9年，是否代续 ，结果：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。
答：您好，hlxzz.com.cn 已续费9年，目前2027年10月到期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 因为已经买了新服务器。旧服务器里面有个网站我需要核对下。希望临时能打开一天。
答：您好，
核实之前过期已特殊开启过一次，我们无权限再次开启，请帮您向主管申请，鉴于您的情况，再次特殊开启一次
请及时备份转移到新服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：head.ink 和 bys.xyz 已经通过实名认证，但在域名管理页面还是提示实名认证。请帮忙查看。
答：您好，这个是老实名模板的历史id原因，导致出现这个情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个退回来是因为短信验证超时，请问，应该怎么操作？
答：您好，请核实手机号码是否准确无误，如确认无误，可重新提交备案，以便为您上报备案至管局审核；此为工信部开启了短信验证，详情可参看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，备案资料提交后，请负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，木马链接已处理，麻烦尽快审核
答：您好，
网站已经可以正常访问了，请现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
同时请加强网站管理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
