问：空间FTP无法上传，上传速度是0K/S,空间FTP无法上传
答：您好，测试您当前主机FTP空间可以正常的上传，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后在测试看看，如还有问题请提供一下您主机FTP上传错误截图，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超时
答：您好，查看到重复工单，请稍后查看对应的工单后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：502 Bad
最近刚开的主机，今天测试发现无法访问。
答：您好，
问：网站无法正常访问！
答：您好，
您域名没有解析，请在您域名管理商处核实下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，l 网站主办者为单位：A. 盖有公章的申请表；B. 盖有公章的单位有效证件复印件（如公司营业执照、事业法人执照或组织机构代码证）；C. 域名证书复印件（域名注册单位必须与申请单位一致）这里盖有公章的申请表是需要盖章原件 还是扫描件打印也可以
答：您好，若对应管局要求邮寄，即需邮寄申请表原件至管局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上代码 没有删除 却无缘无故没有了 是怎么回事 能恢复？
答：您好，核实您有两台云主机，若是代码文件被删，若服务器有其他管理员，您可以核实下。若没有，您看下服务器的回收站是否有，若没有的话，可以核实下是几号出现这个问题的。然后尝试登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理进入云主机对应的管理面板，然后云快照，可以挂载最近的快照备份，然后从备份中查找下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器回收站在哪里
答：您好，非常抱歉，核实您的两个主机都是系统的，回收站没有文件，建议参考上面回复的第二个方法，挂载快照备份找回试下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我看了登陆日志 从我上次登陆到今天第一次登陆 期间没有人登陆进去 为什么服务器代码没有了，操作日志也没有提示在这个期间没有进行操作。我想知道这是什么情况
答：您好，非常抱歉，当前我司也不能确定。您检查下您的程序是否有被黑的情况呢。若有被黑的情况，可能对方是通过网站漏洞进行删除的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 你们服务器如果重启 大概需要多长时间
答：您好，一般重启是很快的，没有异常的话2分钟左右，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
