问：用户反应经常会有打不开现象，然后又自动好了，麻烦帮排查下，谢谢
,网站经常打不开，现在也打不开
答：您好，
同时根据您反馈的情况，给您调整php-fpm 7.3 模式 您后续再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是访问不了?
答：您好， 已经通过 附图功能，从 备份中拷贝恢复了文件 ，
核实程序被黑较严重 ，若仍有异常，请使用本地备份的程序文件上传至服务器中，或请登录程序后台重新生成下相关静态页面 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，现在是没有往上跳转的可以正常访问，需要您在访问时不要输入https，如访问者仍然输入访问就会提示，这无法从主机端处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回需删除核验照
答：您好，1，非常抱歉，身份证和人像检测视频资料是一体的，无法单独删除人像视频核验照。请点击网站负责人资料处的删除将原上传资料删除后重新扫码拍摄清晰身份证以及录制人像检测视频；
2，请录制人像检测视频时以白色墙壁为背景拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站重新报备， 码，请帮忙释放
答：您好，查看原备案已注销，备案码已检测更新，请重新填写核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息-修改主体 变更证件住所并上传最新营业执照后提交备案至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有者的模板邮箱丢失 怎么更换邮箱
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是第三方代理购买的 第三方那边已经没有提供服务了 我要怎么操作呢
答：您好，域名修改信息，需要在对应管理账号进行，通过三方平台购买，请联系对方协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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