问：帮我初始化我的虚机和数据库，我弄错东西了，需要大概。对了，麻烦小哥帮我把该有的文件夹创建好哈，之前我开的虚机没文件夹的。。,帮我初始化我的虚机
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 清空，
如需我司协助清空所有的文件，包含数据库和虚拟主机，请反馈此工单并确认为ftp 账户a
数据删除后不可找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，请提供具体的后台登陆地址以及登录账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的文件类型被拦截了！我修改了下程序，程序没问题了！上传的文件也没放根目录下。请上传xls文件试下，应该是上传的文件类型被拦截！
答：您好，请修改文件名，不能包含.ph或者.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您可以通过业务管理–服务器–管理–修改密码测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站产品的购买信息是否可以集成到代理平台，哪怕是显示一下登陆账号信息都行，现在的就一个后台地址，如果客户购买多个云建站产品，不好 分，也不知道时间。
答：您好，抱歉,您的问题我司已经向开发部门反馈,如后期方便,会更新代理程序补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程服务器连接不上，提示
答：您好：
问：您好，我们之前一直提交的额负责人证件，负责人照片，核验单，一直都是法人罗远文的。从来没有提交过张文珠的，为什么会变成张文珠，是什么原因呢
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后查看，若原备案信息有误，您请及时修改准确再提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是你们这边信息自动修改了 我们重来没有提交过 张文珠，我不知道你们是从哪里获取到的，麻烦你们马上帮我们改回来，好吗
答：您好，查看原提交的为转入备案申请，转入成功后会自动更新为原备案时填写的信息；若原备案信息有误，您请及时点击备案–修改网站修改准确再提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我提交原来的核验单，你们又说不行
答：您好，备案转入是转入成功后更新出来的网站上信息为以前备案成功时填报的信息，备案图片资料，包括核验单是必须提供最新日期的，不能用以前的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 就差一张核验单，这样可以了吗
答：您好，查看您现在账号下您已经将备案恢复至原审核通过的状态了，如您需要做备案操作，请重新进行备案操作后再上传资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：噢噢 麻烦尽快审核吧，修改完还要添加其他网站备案
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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