问：,安装的服务器wdcp不能使用
答：您好，
问：qhdcp.com 不能解析，申请恢复
答：您好，很抱歉，核实域名目前使用的是我司临时模板信息，若要解析，请先将域名过户为您个人信息。
核实您账号下的模板还在上级审核中，请耐心等候，待审核通过后操作模板过户即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp里面的备份 不能下载
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp的方式连接服务器后进入对应目录下载备份文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：写二级域名为什么打不开
答：您好，核实您购买的是港台主机,不提供二级域名访问测试,您需要绑定您自己的域名,并把域名做别名指向到h.gotoip4.com 等生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于收到一个电话，上面显示是推销，就不小心挂断了。麻烦重新提交下。
答：您好，已经为您提交，明天会重新安排电话核验，您请注意接听并配合一下核验工作，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入域名半个多月了，还在正在转入中，要不能转入成功就早点通知我们， 得我们耽误了正事。
答：您好，经核实这几个com域名以前未实名认证过（只需要一次）。
请您在管理中心建一个国际域名的模板，并等待上级审核通过，我们再帮您重提交。您以前的模板用不了了。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个不应该提早通知客户么？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已转交技术人员优化此问题，目前核实您已创建了模板，审核资料已为您优先上报至上级审核机构审核，待上级审核通过以后我司即为您重新提交。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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