问：ftp账号： 、 cdls，域名两个hutaolvshi.com 、 zqwqls.cn：请帮解析并能打开网站，我操作不来，谢谢你了,请帮我修改一下解析值，谢谢
答：您好，查看您当前账号还没有实名， 需要账号实名成功后才可以设置解析，账号实名认证：管理中心-账号管理-账号实名认证，在线提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的客服你们好，不良信息已经处理，你在帮我看一下呢，我们检查了，没有错了。代办在职证明 你们在帮忙看一下，还有吗 感谢了
答：您好，
目前检测已经正常,请再观察是否还有新增非法信息出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费7个域名了 qc.la 500.la wa.la kao.la 11.la 22.la 666.la
答：您好，
查看您已续费以上7个域名；将为您返款 *7 一共 301元；您请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认.希望你们可以下调.la的费用.还有我恳请你们上架.so域名namecheap.com 已经列.so为优质后缀推荐.
答：您好，
关于7个.la域名续费返款301元已优惠入款到您的账号下，您请在管理中心-财务管理-财务明细中查看；
域名续费价格问题及.so 域名上架问题已为您反馈领导,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程不了了呢，web控制台也不行了
答：您好，请不妨提供一下您正确的服务器远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了新增备案，请尽快审核！
答：您好，已为您反馈专员会尽快核实初审，请关注备案状态、跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么备案提示我域名到期？到期日期应该是2022年才对
答：您好，
1.备案会进行域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名实名信息与备案信息比对；
2.此退回是因注册商上报的域名时间已过期，请联系注册商重新上报最新的域名信息后再提交备案申请，上报后一般2-3天可更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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