问：我已离职之前的公司，但网站负责人信息依然是我。网站在我离职后也因为内容不正规被你们关闭了。备案主体在我接手时就没有联系上之前的备案接入商，无法知晓接入商，所以当时在西部数码只做了新增备案。
备案主体号:蜀ICP备号
账户:z
paiji98.com网站负责人:李天益,备案网站负责人变更
答：您好，核实账户下之前点击了转入，导致无法操作，已更改状态，请刷新或重新登录后可在备案信息选择更换负责人还是注销网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通知说服务器有漏洞
答：您好，查看到您的服务器上安装使用redis，存在弱口令，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1838 处理， 如需我司协助收费100元为您设置，请充值后回复工单，同时提供服务器远程登陆账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值100元，请及时处理
问：好的！非常感谢！请问安全漏洞的问题也解决了吗？
答：您好，是的，刚已经与您电话联系，已经修复了的漏洞，请您查看下网站的访问是否正常，谢谢。
问：网站正常！十分感谢！
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：怎么现在断网了呢？我的网站上不去，后台也上不去，请赶快处理。
答：您好，
已经可以正常访问了，并且已经电话联系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后台进去又只英文了！
问：怎么总是出现同样的问题呢
答：您好，目前已经正常了，在电话已进行了沟通，建议可先行联系下环境部署人员，看相关服务配置等是否正常，若存在问题，可再联系我司协助 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
更新回复，进行记录 ，时间 ：11/3 14：57
问：谢谢！请帮我关闭redis，这个只会影响到整点秒杀功能。我们这边现在不用整点秒杀。谢谢！
答：您好，已经为您停止了的服务 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在后台和前台都登不上去。显示的全是英文和数
答：您好，非常抱歉，按照要求停止了服务，关闭后可尝试重启web服务后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在网址和后台都是英文。我问了程序提供商他说这样：您把data目录 关于 的调用去掉试下呢
问：“现在网址和后台都是英文。我问了程序提供商他说这样：您把data目录 关于 的调用去掉试下呢
16:12”上一个工单暂时不处理。
＊请先吧功能开启，谢谢
答：您好，查看已经启动并且端口是监听的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前台和后台现在又登录不上了。请査看！
答：您好，查看您使用的 服务异常导致，现在为您重启了 后已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今天下午服务器的操作系统从2003升到2008，刚才我半个半个小时之前从贵公司离开时网站已经正常，暂时回回到家网站又不正常了。截图附后。
答：您好，测试访问服务器白名单中几个域名可以打开,请提供具体的错误以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在微信上的商城打开是这样的画面。微信公众号名称：流奶与蜜商城
答：您好，1、查看都提示的数据库表需要修复，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 进行修复后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：暂不处理
答：您好，好的 如还有问题,请重新提交工单,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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