问：在网站后台上传文章时，发现无法将相关图片上传至服务器。检查发现是虚拟主机疑似存在安全问题，虚拟主机文件自动设置为全站只读。图一图二图三需要删除相关木马文件才能解除，我在进入文件管理界面以后，将所有的木马文件删除，以图三上框出的文件为例，删除结果如下图四，已经全部删除，但在进行“清理木马确认”提交后，按照步骤等待一段时间后刷新，发现页面留下的木马文件记录依旧未变，主机FTP文件依旧是处于只读状态，而挂马检测提示依旧有。麻烦客服这边帮忙处理一下。图四,虚拟主机疑遭木马，程序文件自动变为只读状态，木马文件清除后，文件只读状态未曾恢复
答：您好：
已重置权限，非常感谢您长期对我司的支持！
问：web.xuns.cn 网站二级目录浏览不了
http://web.xuns.cn/about/
答：您好，原因是您程序二级目录下并没有index.html之类的首页文件，比如news
您程序应该是织梦的，请登录您程序后台重新生成栏目和其他页面的静态页后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙把服务器配制下，下好建站助手，我这边你们服务器卡的要命
答：您好，当前查看您服务器上已经存在建站助手，并且对应服务器上CPU等资源都是使用正常的，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再远程连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦尽快处理。谢谢
答：您好，备案信息已初审，进入电话核验阶段；已反馈专员会尽快安排核验，请负责人了解网站备案事宜、注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kingfu-china.com这个网站去掉 百度云加速之后 打不开了
答：您好，这个提示是关闭百度云加速后您本地解析还没有生效，请稍等10-20分钟左右生效后清除浏览器缓存后访问测试。
问：本身设置了wqhhs.com 301跳转到www.wqhhs.com，现在需要再增加www.wqhhs.com/index.php 也301跳转到www.wqhhs.com，一定要http状态返回301，谢谢
答：您好，
1、已经处理，目前可以正常跳转，状态是 301 。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
