问：邮箱下载附件会掉线，bx-technology.com
麻烦看下,邮箱问题 下载会跳出
答：您好，请问具体是那个账号，请提供下账号，我们测试下。另外您也可以尝试清除浏览器缓存重新登陆试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名下所有账号都一样
答：您好，我们测试了没有这种现象，您换其他浏览器登陆试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
ftp0914
我已经解析完毕了~
但是我在域名输入的位置，输入常规：WWW.AY81.COM
然后会强制变成，WWW.WWW.AY81.COM
请问在哪里调整。
相关网址:ay81.com
答：您好，我们测试已经可以打开，请您本地清理浏览器缓存重启浏览器或换个浏览器试下，如访问仍出现两个www，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 工单的要求我已经处理，目前没有修改FTP帐号的地方，只有一个增加备案码的地方，我把新主机的备案码已经增加上去了。麻烦把费用退我一下吧。
答：您好，
Y已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，运城 惠洋药业有限公司备案因名称涉及药业被退回，但经营范围完全不涉及药业，可否麻烦处理一下，或告知下如何处理。
答：您好，若实际不涉及药品经营，可提供承诺书尝试下，承诺书模板下载地址：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=，请打印填写，加盖公司公章后，将承诺书扫描件或拍摄件补充上传到附件材料处提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析可以可以多加一个备份吗 比如 一个ip打不开的时候 自动跳转到另一个ip
答：您好，抱歉,我司dns不支持此功能,如有需求,可考虑修改dns为第三方支持此功能的dns,然后去添加类似解析,比如://www.cloudxns.net/Index/Extend.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案审核电话错过了怎么办
答：您好，已反馈核验专员会重新安排核验，请负责人注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢，期待可以尽快，担心再次错过了，造成你们的麻烦
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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