问：之前提示挂马了，我要排除里面的问题 现在不能修改里面的FTP不能上传 不能重命名 帮忙处理下
,之前提示挂马了，我要排除里面的问题 现在不能修改里面的
答：您好，我司为您重置了主机权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行 我都没时间处理怎么又收到了提示被设定为只读。。。。 麻烦处理下
答：您好，请问您需要修改什么文件，我司可以先将文件名重命名，然后您在重新上传文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要上传一个文件上去 然后在排查是哪里被挂马了现在我网站不能正常访问
答：您好，
问：我现在不能重命名 你改了 没把后缀改过来 我也不能上传 现在网站显示没有这个文件
答：您好，
问：dns.octcoo.com nishishui. 我用代理帐号续费这2个主机 价格是199 然后用客户帐号进去续费 价格还成了198 成本不是580 吗？
答：您好，已经处理。原因是这两个主机在官网操作过型号的升级，但代理平台没有同步，所以还是原来B030的型号，因此价格不一样。此处手工同步一下，型号就正确了。测试续费价格580，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开提示错误帮忙看下什么问题谢谢
答：您好，1、查看到是没有设置默认程序，现在已经为您调整，可以正常访问，附图。
问：您好，我在西部数码购买了一口价域名，买后发现域名有备案，怎么办
答：您好??，您可以以域名所有者的名义注销该错误备案；您可下载您备案对应 份的注销申请表，按表上说明填写后传真或者邮寄至管局即可，管局收到申请后一般会在5个工作日内处理，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp??,注销后您再重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：
答：您好：
核实系统卡死，请在西部数码网站服务器管理重启服务器后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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