问：刚注册一个中文域名， 网文.公司。请激活繁体字網文.公司
,激活中文域名繁体字
答：您好，已经处理，请核实!
问：原来的ID 现在的ID: 把我域名都弄没了
答：您好，ID是无法修改的，检查ID： 对应的账号名是 ，此用户名下有一个域名，应该是您账号登录错误了，请重新更换后登录查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚提交完成过的工单已经用了一会，但是现在又开始出现。情况如下：通过ＦＴＰ上传文件失败，空间中会遗留一个同名的０字节文件，删除不掉，无法上传覆盖。等１０几分钟会消失，再次上传还是失败。重复这个过程达４－５次。还是无法上传
答：您好，这种一般是网络问题，造成上传文件大小为0，建议您重启下本地网络后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP无法连接登录
答：您好，
1.重启下本地网络（光猫/路由器）并更换一个FTP工具然后再试一下。
3.若还是无法连接，请提供下连接报错的完整截图，以便我司进一步为您排查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是要传递必填，jpg格式并转为编码 还是传递http://….jpg地址？？
<?xml version=\”1.0\” encoding=\”\”?> <> <>500</returncode> <><![CDATA[注册人、联系人证件图片网络地址格式错误:http://….jpg,组织证件图片网络地址格式错误:http://….jpg ]></returnmsg> <info> </info> </property>
答：您好，请直接使用转码的jpg图片即可,注意不要使用其它后缀名称修改为jpg系统会无法识别,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都有做 你们API有这个接口最初几个月成功过，后期就一直是502 Bad 错误，现在是这个错误了，我们这边代码没有变动，上传到新网 商务中国 中国数据 新网互联 百度域名都正常，你可以看下我之前提交的工单 都是针对这个上传接口的
答：您好，已经修正了上传出现502 的错误bug您可以测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才修正的还是？ 昨天上传出现
<?xml version=\”1.0\” encoding=\”\”?> <> <>500</returncode> <><![CDATA[注册人、联系人证件图片网络地址格式错误:http://….jpg,组织证件图片网络地址格式错误:http://….jpg ]></returnmsg> <info> </info> </property>
这个修正了吗？ 传递的参数和之前502一样的
答：您好，请加一下qq协助处理一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
