问：为什么FTP无法连接到这个主机，其它的都可以 文件管理里 下载也不行，直接提示连接不上,为什么FTP无法连接到这个主机，其它的都可以
答：您好，测试ftp连接和文件上传都是正常的.附图.请您使用IP:127.0.0.1作为连接地址再测试一下,若仍无法成功连接,请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用IP是好的，为什么用别名不行了
答：您好，核实别名解析的代理地址myftp.myhost.net，已反馈处理中，请稍后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲绑定的域名访问不了 lwfb003.zydla.com 麻烦帮我看下 万分感谢
答：您好，
您的域名（绑定ftp：aw5urahw）解析有问题，请将域名:lwfb003.zydla.com做别名(CNAME)记录至aw5urahw.gotoip1.com。域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kmlkkj.com请开启删除权限，不然无法删除木马
答：您好，
/www/config/ 这个目录下存在太多后门文件了，请及时清理。
目前站点权限已经给您重置，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：文件夹里面除了这两个文件外全部删除谢谢
答：您好，
已经帮您删除了，请您现在核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我这里接到你们备案电话。我们备案要修改。前面域名在处理更新。今天修改好了。然后法人目前不在公司。要下星期一。能否延迟下
答：您好，可以的，贵单位的备案已为您申请可下周一上传提交，请尽快操作；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szdeleme.com 这个手机站请默认用打开
答：您好，测试是已经设置了的，您清空浏览器缓存再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：参考 授权清理挂马并扣费100元。
答：您好，已经清理挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.FTP上传文件频繁中断；2.然后还遇到FTP上传失败后无法删除的问题；3.其他虚拟主机没有碰到这个问题；4.如图：5.使用过电信和移动500MB，都频繁发生这个问题。
答：您好，测试ftp上传正常，查看到您是多文件上传，文件上传容易导致上传超时中断异常，可以选择续传即可。同时建议您将对应的文件打包，直接上传对应的压缩包，上传压缩包后在文件管理中进行解压://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 。非常感谢您长期对我司的支持!
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