问:白名单,域名设置与空间绑定都是对的,但是110119.wang无法访问站点,之前是正常的,昨天将白名单删除,重新添加后就不能使用了,其他设置都没动过,求解!!
,110119.wang无法访问,设置都是对的!
答:您好
问:你那边110119.wang这个域名可以访问吗???我这边www.110119.wang是正常的,但是110119.wang无法访问!!!
答:您好
问:网站无法访问?论坛列表页也打不开?网站后台也无法登陆?请排查,后台:https://www.tsczu.cn/.php
网站:https://www.tsczu.cn
答:您好,检查是程序上有异常,目前数据库和IIS运行正常,是突然出现的这个现象吗?之前是否有修改过什么地方,另外请提供下网站后台的账号密码,我司进一步排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:把数据恢复到我昨天备份
答:您好,您昨天的备份在什么位置?另外您也可以挂载我司提供的云快照,恢复快照里面的数据,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:恢复快照里面的数据,我不会弄,麻烦给烣复一下
答:您好,快照您要恢复29号凌晨还是28号凌晨的?请确认后回复我司,我司尝试帮您恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天在网站后台有备份数据库,可现在网站后台打不开?你可以登陆网站后台吗?
问:先恢复29号凌晨的
问:怎么回事?怎么不处理?
答:您好,非常抱歉,周末值班人员较少,问题处理相对较慢,目前已经在恢复中了,请稍等下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么恢复这样?
答:您好,这个是刚才恢复数据时,暂停了Mysql服务,目前我司恢复了29号凌晨的网站文件和数据库,仍然是异常的,可能需要恢复更早的数据了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天晚上零晨更新论坛坏的,应该是后台设置问题
答:您好,尝试恢复了29日凌晨1点的网站程序和数据库,如果是昨晚上操作的,则需要恢复28日的数据,请确认下,如果可以我司帮您恢复到28日凌晨的,谢谢。
问:可以
答:您好,目前恢复了该站点28日的备份,请再看看,我们测试已经可以正常打开了,谢谢。
问:
答:您好,请问具体访问那个地址,请您提供下,如您需要用户名和密码登陆,请一起提供,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就是 显示这样
答:您好,我司为您调整了主机网络节点,请您稍后20分钟再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:他说 导入数据库就行了 我刚刚数据已经导入了 你看看导入处理进度
问:这边恢复操作失败,请求你那边帮我恢复一下
答:您好,
附图,我司查看您的主机mysql数据库中有数据,请您检查下网站数据库配置文件是否调用的是我司mysql数据库,如您不知道文件名称,可以咨询程序商确认,非常感谢您长期对我司的支持!