问：客户反应 www.dhs.gov.cn 无法打开，但是可以打开同一台服务器上面的 mzj.suizhou.gov.cn ,客户反应 www.dhs.gov.cn 无法打开，但是可以打开同一台服务器上面的 mzj.suizhou.gov.cn
问：
答：您好，
查看客户本地域名解析不正确导致 ，清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：安装好后，网站无法打开 找不到ip地址
答：您好，
附图，我司测试域名可以正常打开，如您无法打开，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个，是添加主题备案号还是网站备案号呢？
答：您好，请将主体备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网站www.beian.miit.gov.cn，您可参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好；刚才更换了机房线路，现在已经完毕了，麻烦您帮忙配置下IP地址，谢谢
问：账户 West.cn!@#
问：域名www..com 解析对咯,但是无法访问 实名认证也成功了
答：您好，核实您的域名还在命名审核中，所以域名状态为server=demo
请耐心等待，域名命名审核通过，域名状态恢复为OK后，操作解析才可生效。上级审核周期为1-3天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：v5pc.com我这个网站突然打不开，昨晚改了企业实名。在服务器里面能正常打开，但是本地不行。 是什么原因呢，你们知道吗？能帮查下吗？是不是实名的原因？但看到好像通过了啊
问：是不是我要改回先前的实名啊？
答：您好：
测试域名被国家防火墙屏蔽，无申诉渠道，请尝试更换域名试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是实名更会被屏蔽啊？怎么我以前一直都不会给屏蔽，一转到你们这边就给屏蔽？是你们向上级叫检查屏蔽的吗？
答：您好：
该问题和实名无关，国家防火墙随机性的行为，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有可能自动解开的吗
答：您好：
这个不是我司能决定或知晓的，建议更换域名试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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