问：,文件管理无法解压文件
答：您好，检查原因是您的文件名包含中文，造成解析异常，目前帮您重新打包并解压了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，那压缩文件可以删除了吗？
答：您好，已经解压完成，压缩包可以删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在我要清空主机空间，怎么有的文件删除不了呢
答：您好：
请告知您需要删除的文件，并授权我司删除试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：全部删除了，包括数据库也清空，我重新上传，谢谢
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：算了，其他的不删，帮我删除“源码”这个文件夹
答：您好
目前我们看网站根目录下只有一个 源码 文件夹,无法删除原因是您的主机是linux系统,该系统对中文名称支持不好,通过ftp将中文名称改成数字或子目录后即可删除, 请您删除试下，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，可以删除了，感谢
答：您好:
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传好的网站只有浏览器打得开 其他的浏览器显示未连接上服务器
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:trusight
答：您好，当前我司测试多个浏览器访问您的网站都是正常的，而当前查看您已经将主机绑定域名取消，请问您对应访问的域名地址具体是那个地址，您是访问的您主机绑定域名还是访问的http://trusight.gotoip1.com/，并您不妨提供一下您无法访问的报错截图，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我已绑定了域名 在我的手机百度浏览器和电脑的IE浏览器上还是打不开
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:trusight
答：您好，
问：您好，这家公司名称变了，备案变更的怎么操作，谢谢，望回复
答：您好，
问：主机续费怎么没法使用优惠券呢
答：您好，请问具体在使用过程中存在什么异常提示了，若有 ，可将提示信息截图反馈我司，届时由相关专员协助核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在使用优惠券的那个地方没有了，不能够使用了
答：您好，请在费用的后面点击“优惠券”，选择您可使用的优惠券进行抵用结算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是20095是无限制优惠券吗，时间还没有到，怎么提示使用完了呢
答：您好，并非无限使用，请查看活动说明，仅限支持使用一次；
测试是可以使用的，请在输入券码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
