问:,微信小程序请求解绑
答:您好,1、查看到您反馈的已经授权给其他小程序,请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2001 最后到微信小程序官方去取消对应授权即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:打开网站时,提示安装,出现的一些数据库问题,不太懂,需要指导帮忙什么安装。
答:您好,
附图,我司为您调整了php版本,现在网站已经可以安装,请您输入数据库配置信息,您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库–查看数据库信息,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:觉得填写没错呀,什么老是不得??求助
答:您好,1、请参考截图进行填写,我司虚拟主机数据库名和数据库用户名相同,请核实,如果不行,请回复工单,我司尝试为您安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不可以,能不能帮我安装 呀?求助
答:您好,1、查看到您的安装文件存在异常,查看到直接在文件内容中填写了对应的内容,并且填写错误,请重新上传对应的程序的源码安装文件,重新安装后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问:不然一直显示:数据提交中
答:您好,现在已经为您重置权限,请再测试下, 若还是有问题,请提供下相应的报错截图 或测试方法,我司测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:部署的项目无法访问,却弹出如附件的内容
答:您好,1、查看到您使用的是我司预装wdcp环境,当前访问的是wdcp面板,请核实您部署的环境是否正常启动,和环境使用的对应的端口,建议您修改对应项目端口后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:如何把域名绑到对应的IP上
答:您好,1、请在您对应部署的站点配置文件上进行绑定,请核实您使用的环境,如果您使用的是wdcp创建环境,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 在对应的站点上绑定域名。
2、如果您自行安装环境,请到对应的站点配置文件中进行绑定域名即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:3点左右的时候都是好的。
答:您好,
问:该域名已经指向主机了,但是域名还是打不开,主机商是思朴互联的,她们提供的2级域名http://jiejie119119.gotoip11.com/是可以访问的,请帮我解决一下问题,谢谢
答:您好,测试是可以正常访问的,如图,查看您域名解析可能还没生效,建议您晚点再测试下,或者测试的时候清空浏览器缓存。 若还是不可以打开,请反馈一下网站打开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:360浏览器,打不开
答:您好
查看该域名是半个小时前做的解析,可能解析还未完全同步,并且通过您截图看跳转到联通公共地址了,这和域名未生效有一定关系,一般需30分钟-24小时内可完全同步,请您晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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