问： 现在列表错误，ftp登录不上去。,ftp不能正常上传
答：您好，请现在连接测试看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，是什么原因啊。如果以后重装系统，需要怎么设置呢。
答：您好，没有做任何设置，我司操作了重启FTP服务，下次遇到类似情况可尝试重启下FTP服务后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp服务器 在什么地方重启？ 我再管理工具/服务里面没有找到ftp服务啊 是不是重启iis就可以了？
答：您好，桌面上的服务中找到这个，然后操作停止在启动或直接操作重启即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，由于从港澳主机到国内主机，域名重新解析，但是不行。
答：您好，查看您域名是解析到s.gotocdn.com这个地址的，核实解析也是生效的，只是您没有提交白名单，所以网站不能访问，请您注意将域名提交到对应服务器白名单内,提交后5-10分钟生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：400电话免费领取,是不钱？那我们从哪里得钱挣？
答：您好，消费我司产品的企业用户，有机会申请400电话号码，其主要作用增强主机，域名产品竞争优势。
分销商的利润还是通过主机，域名方面去获取利润,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示有害关键词打不开，麻烦提示下具体错误的信息，然后我这处理！
还有帮把网站开启一下，要不进不去管理后台
答：您好，1、已经为您解锁，查看到原因您的网站访问调整到赌博网站，查看到存在非法挂马，建议清理后再试。
问：您好，我刚刚收到一封邮件通知说我这两个域名（yelunet.com、xyzlfs.com）没有解析到贵公司IP上面所以要注销了（如下截图），其实我一直都是解析在贵公司购买的云主机IP上面的，只是我在中小网站安全防护里面做了云防护（如下截图），所以检测不到绑定的IP，检测出来的是云防护的IP，希望贵公司帮我核实一下！非常感谢！
答：您好，程序无法核实使用第三方cdn后是否指向我司服务器,所以只能解析回我司服务器ip,您可以用其他360/百度云加速代替,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好吧
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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