问：关机不了，也不能重启，请问是怎么回事,关不了机，重启不了
问：如果在自检，请跳过自检
答：您好，宿主管理功能异常，已处理恢复，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://xn.dimensions.org.cn/网页打不开，麻烦尽快帮我们查看一下。
答：您好，测试是可以正常访问的，请您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，请您ping下您的域名截图将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用手机可以打开，电脑打不开，知道是什么原因吗？
答：您好，我司香港IP是禁ping了的，您可以访问http://127.0.0.1 看下是否很快提示403,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，是这样访问吗？
答：您好，是的，查看您无法访问到这个IP，可能是网络异常，建议您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，tracert -d 127.0.0.1 将结果截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有害信息误报。未检查到相关关键词。
答：您好， 此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559
如果涉及到要被整 站封锁的，可以在管理中心点 “我已处理”的按钮，点了以后就不会被关停。（我们会人工核实是否真有非法信息的）
问：建站助手建站失败 提示如图
答：您好，此报错原因为 服务为启动或 密码不正确 ，
如需我司协助您排查，请提交服务器类维护工单，并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 服务为启动这个要怎么启动
答：您好，在服务项中 ，选择 服务，启动 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个我没找到贩仿榉澄氏略谀姆贩
答：您好，您可以在计算机的 –控制面板中查找服务 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我控制面板没找到贩贩
答：您好，
站点创建已经无问题，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程连接服务品时，提示安全证书不能通过。
答：您好，当前测试您服务器远程端口这些都是正常的（该截图只是服务器远程密码错误的提示），您不妨提供一下您服务器对应的远程密码，和您本地远程连接失败的报错截图，以便我司为您核实查看该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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