问：,所有站点同时出现问题，显示错误页面，经常性出现问题
答：您好，
已正常，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一定要帮我们将这台云服务器数据库修复和优化好，这半月千万不能再出现问题，客户正在和投资商谈合作，如果说一旦网站再出现问题，对客户影响极大，一定要保障网站这半个月不能出现报错，拜托你们西部数码技术员了，感谢！！！
答：您好，
核实数据库异常卡死，重启数据库服务后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据你所回答，重启数据库后，是否会导致用户以及站点数据丢失呢？客户这边让我咨询一下
答：您好，
使用命令正常重启不会,请悉知。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：立即修复好，不让我们客户影响极大。备注: 我们客户一直反馈，近期所有站点同时出现以上错误页面，请西部数码技术员查出问题的根源，以表我司向客户那边反馈。
答：您好，您的系统应该是被黑了,保存帐号的密码被篡改过,请通过主机面板-恢复系统盘的备份或保留数据重装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我们检查一下，系统盘和网站数据盘是否是隔离开的，确定后，我们这边会重装最新系统。
问：
这是什么情况？如何处理该问题
答：您好，
查看您主机内是安装的wdcp面板，如果您站点都是通过这个面板创建的，则数据和文件是保留在home磁盘，home分 和根分 是分开的，您可以保留数据重装系统，home分 内的文件不变动。
问：重装系统
答：您好，如需重装系统，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在重装中选择保留数据的重装为带wdcp面板的系统（需要和您目前系统一致，CentOS6.2,预装wd控制面板??）即可。
问：我这边重装系统之后，麻烦你们西部数码技术人员帮我们重新安装云锁，刚刚有给您们技术员通电话，说可以。
答：您好，好的，您可以重装好后提交工单，我们可以协助您安装下，谢谢。
问：系统重装好了，麻烦西部数码技术员，帮我装一下【云锁】甚是感谢！
答：您好，已经安装好了，请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 本地安装云锁客户端进行下安全设置，谢谢。
问：网站登录出现提示：内部错误，无法显示此内容
问：我公司技术员已经修复好了。
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了也不行穨~~ 机房又出问题了吗？
答：您好，非常抱歉，刚网络异常，现已恢复正常，由此给您造成的不便我司深表歉意。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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