问： 这个是刚买的，不需要续费， 操作错了。可以撤回来吗,续错费了，能不能撤销
答：您好，已特殊撤销，优惠券已返到您的未使用优惠券剩余金额中，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 主机连续两次打不开
答：您好
2、提示：港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：您好。我的网站不知道为什么无法打开，提示如下：该网页无法正常运作xcx.jiude.vip 目前无法处理此请求。HTTP 500
答：1、您好,经过检查发现您的域名解析错误，见下图1；请您将域名解析到 fukangyuan.gotoip4.com
问：网络不通，服务器无法访问网站
答：您好，检查服务器本身没有问题，您反馈不通是国际出口网络波动造成的，会出现短暂的中断，我司已经反馈机房检查处理，另外您本地建议可以尝试重启下网络后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络又不通了
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们联系了机房核实情况，发现您的IP地址受攻击了。
机房将这IP封停了8小时，8小时候解封即可恢复正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 是不是服务器又出问题了
答：您好，
您使用的是弹性云主机，可以提供一个正确的服务器ftp账号和密码我们先测试一下看看连接效果。
如果连接的确有问题，您再提交正确类型的工单我们上您的服务器去帮您核实检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么配置
答：您好，十分抱歉，您这个问题很笼统，不清楚您具体想要如何设置，建议您联系您的服务器技术人员进行处理，或者请说明您的详细需求，以便给您提供合适的方案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
