问：您好 我修改新的备案信息之后，提示独立服务器IP格式错误,提示独立服务器IP格式错误
答：您好，备案需填写在我司购买的服务器的分配IP，此可在服务器管理中查看；或提供填写的服务器IP，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 之前的服务器ip是letxw，但是现在显示独立服务器IP格式错误
答：您好，备案是由主机接入商提供，请核实是否为我司购买的主机，若是我司的服务器，请提供IP 地址为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Ftp链接不上 ，控制面板 也无法管理文件，检查一下
答：您好，检查FTP功能正常，您本地如果无法连接建议使用代理试试，参考教程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,另外文件管理和控制面板检测也都正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我新增域名模板，请尽快帮助审核，谢谢。
答：您好，审核资料已为您上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：您好，请问是不是这个中文信息这里为空需要修改？我的域名证书上面是单位名称的呀
答：您好，需要修改，请联系注册商修改后并让其重新上报至工信部域名库中,再重新提交备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能详细告诉我需要怎么修改吗？是要过户还是怎么？我查的资料都是显示域名所有者是株洲争鸣光电科技有限公司所有的呀
答：??您好，很抱歉，经核实域名“zming.com.cn”非我司注册，请联系您的域名注册商处核实修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：FTP:sailu
www.sai-lu.com这个网站连接不了，帮看下
问：
答：您好，
问：好的，谢谢，我试下
答：您好，
好的，建议您手动输入密码再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
麻烦帮忙提交管局 很急很急 谢谢了
答：您好，备案已为您初步审核，我司会尽快为您提交，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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