问：添加添加备案 无法正常使用,主体无法新增域名备案
答：您好，核实点击了转入导致无法新增，已撤销转入操作，请刷新或重新登录后可进行添加操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我网站IIS 服务无法开启
答：您好，您应是安装了异常的程序导致iis服务异常,可先把iis服务卸载掉,然后可重新安装下iis,可参阅教程://www.cnblogs.com/buyixiaohan/p/.html ,如需我司协助,可扣除一次金牌服务为您重新安装下iis服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直显示这个链接被同位重置，后台控制台是可以直接控制网站的，远程FTP就是进不去
答：您好，FTP地址是正确的，从截图上看您输入的端口错误了，FTP默认端口21,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这回可以了，但是FTP之后网站文件夹如何进入呢？登陆进去看不到，应该用什么远程路径可以进入呢？
答：您好，请参考类似http://www.jb51.net/article/57219.htm 配置ftp 站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：cax.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费成功，请查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：mcarh.com
答：您好，检查您的备案是今天刚刚通过，目前工信部还未同步无法查询到备案，请耐心等待一下，建议明天再尝试绑定一下您的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是用“站点-站点管理器-新建站点-站点名:ganzhou.hk-远程路径，本地路径没有写-连接”就是连接不上，电脑显示未连接远程浏览器
答：您好，查看您本地为移动网络，建议参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用ftp 代理上传
若仍有问题，请提供请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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