问：我不想让服务器里面创建的网站有FTP功能！就是不让FTP工具链接！应该怎么设置,怎么取消服务器FTP使用设置
答：您好，可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 通过安全组,设置拦截ftp端口21通信即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天我通过建站助手误安装了mysql5.6，你们帮我处理后，现在可以正常运行了，但是我目前没办法新建网站和进入数据库
答：您好，
提什么，是否提示密码不正确，若是请参看://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 教程调整
若需我司协助，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> mssql/mysql数据库不能启动等问题排查分类提交工单，目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机名：
网站无法正常打开，请查看原因，谢谢！！！
答：您好，访问提示如图，程序文件top.asp不存在，文件不全，请您上传top.asp后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的代理平台客户，无法管理云建站？
答：您好，可以在代理平台客户管理中心点击云建站，之后输入管理密码进入云建站管理面板进行管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，由于阿里云取消接入，导致备案注销，公司还在搞活动，能否先加入白名单，已经在西部数码，提交备案。
问：正规公司网站呢？ 还是钻石代理 能否帮忙一下，谢谢
答：您好，抱歉,不可以添加白名单,您可把主机升级为我司港台主机,然后可绑定未备案号的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当我没说=
答：您好，如不想升级,您可使用我司赠送的二级域名进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL提示待域名确认，域名已经解析了，请问多久能验证通过？还是需要手动？手动没有位置可以点
答：您好，目前证书已经颁发，请您查看下进行下载，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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