问：备案核验号: 核验单忘记盖公章请退回，谢谢,备案核验号: 核验单忘记盖公章请退回，谢谢
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请排查一下原因。
答：您好，
问：域名所有者和营业执照上的名称明明是一样的，域名 bjjadd.com
答：您好，营业执照上是：螯； 您填写的所有者名称中是：鳌，两者不同，导致被退回；
请重新创建模板，正确填写后提交资料进行审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原网站lyymsy.com已在景安备案，现在新网站lysymsy.com必须在西部数码备案，怎么办？是不是应该点现在去转入备案，上午好像点错了，点成了添加网站，信息没输完又退出了。
答：您好，
1、您操作是正确的，是进行新增网站，请勿点击备案转入；
2、若是新域名使用我司主机，请先点击备案信息–修改主体，将备案号填写准确为“豫ICP备号”，请勿在后面加“-1”；
3、修改准确后点击备案信息–添加网站-进行您新域名的备案申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好:
问：careers.xyz没有被注册，为何预定失败？
答：您好，十分抱歉，接注册局通知，该域名是误被提供为可注册列表，所以预定失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机的里面文件不小心被误删了，请求找回
答：您好，请先告知一下FTP账号， 若主机有备份则可以通过备份恢复，若没有则需要使用您本地备份文件上传恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实 此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，如果需要恢复某个文件或目录，请登录虚拟主机控制面板-备份与恢复-浏览-选择性恢复具体某一个文件或目录或全部恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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