问：变更成 选择了自动搬家 结果好像变成了新开 资料都没了,scllgl变更成 选择了自动搬家 结果好像变成了新开 资料都没了
答：您好，我司查看文件和数据库都在的，测试也可以打开，请您访问测试看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案上传不了域名证书
答：您好，请检查您的域名证书是否是‘jpg’格式的，若不是，请本地转换为jpg格式后在上传，若转换后还是无法上传，请在此处提供域名证书。我司上传测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在传给你帮我传一下
答：您好，域名证书已为您上传，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么用FTP上传不了压缩包文件啊，都反馈了N次了，最近新开的空间都是一样的问题，赶快处理！
答：您好，非常抱歉，核实到ftp功能正常，详见附图，请您将ftp软件的详细报错解析反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没备案的域名 在用的时候 设置pop服务器地址和smtp服务器地址都是mail.xxx.com 还是 webmail.xxx.com
答：您好，
应该填写为类似“mail.xxx.com”这种格式的地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果以两个网站的形式提交，核验上传，要传两张核验图，是吗
问：发现以两个网站的形式提交，核验单根本传不了两张核验单，悲剧
答：您好，只需上传一张核验单，核验单上将两个网站的域名一并填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开封亿鑫源建材有限公司 www.kfyxyjc.com 这个站节点不通，导致网站打不开，请帮忙处理下，谢谢
答：您好，
问：空间转出同时西数的帐号？怎么转移
答：您好，1、请问是否是将业务转移到我司其他账号中，如果是请在管理中心-业务管理-其他业务-产品转出/转入中进行转移即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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