问：,帮我看看 是不是你人工审核通过了
答：您好，已上报。
问：127.0.0.1 服务器下面网站都打不开了，急急急服务器下面网站都打不开了，急急急
答：您好，
1.当前测试您服务器网络通信是正常的，可以远程连接服务器，而您网站测试访问后提示数据库错误，您可以先远程连接到服务器上核实一下相关站点数据库服务是否启动，或者是对应服务器上存储磁盘是否满了。
2.如需要我司代为核实，我司可以扣除一次金牌服务使用次数来为您处理，同意请回复工单，并附上您服务器正确的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件提示访问被拒绝
答：您好，
站点根目录是在主机www目录下，查看该主机之前没有www目录，为您创建了www目录，请您上传文件到主机www目录下，目前测试是可以正常上传文件到www下的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我解压下吗
答：您好，
查看上传的是rar格式压缩包文件，当前主机为系统，不支持解压rar格式，请您重新在本地将站点文件打包为zip压缩格式后，重新上传到主机后再进行解压；非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量异常，麻烦帮忙看看
答：您好，当前查看您网站流量消耗基本都是7月26号到28号这3天，并且这3天对应消耗都是首页的jpg图片，并查看您网站首页图片等加载项本来也多和大，对应3天访问量大后网站尝试的流量就多，建议您可以联系您程序员为您优化一下首页的图片加载项等分辨率，从而减少首页的大文件产生流量消耗。当前主机流量已经超标，晚间主机系统自动检查到流量超标可能会暂停主机，建议可以续费10G流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天服务器都会不定时自动重启
答：您好，可远程登录服务器，查看系统日志，分析具体重启的原因，然后进行调整处理。
如不会，可提供服务器IP、密码，我司协助查看分析。
问：您好，法人身份证实拍已上传，但是营业执照提交工商局变更估计在8月3日回不来，只有复印稿上传，您看下这个情况如何处理呢
答：您好，营业执照需实时采集原件上传，不支持使用复印件，已为您申请延期至2021年8月5日，您请在此之前，补充拍摄上传营业执照原件提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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