问：网站突然打不开，前2天还是好好的,网站打不开，前2天还是好好的
答：您好，
测试您网站目前可以访问打开，您本地可以ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢，另外可以将您浏览器访问的报错信息截图提供下。
问：FTP可以正常连接，网站打不开
问：
问：
答：您好，
帮您调整了节点，您可以稍后再测试下访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，域名未解析，请按以下在域名服务商处设置解析，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.jsdtwk.com/网站访问速度慢
答：您好，
https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Swiper/4.3.0/css/swiper.css
https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Swiper/4.3.0/js/swiper.js
附图，我司查看网站页面调用了外部链接地址，这两个地址无法访问，导致网站页面加载速度很慢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这两个月流量消耗这么多，能帮忙看下是什么问题吗？被下载最多的是哪些文件或网页？
答：您好，查看对应的日志，查看到主要还是图片消耗，查看到首页图片占用较大达到了8m，同时http://www.sofng.com/templets/default/images/fgif.gif 单个图片就是4m。
问：4M的这个图片可不可以设置禁止被抓取？
答：您好，这个是您的网站程序调用，只要访问就会被调用，请优化对应的图片大小 ，减小流量消耗，非常感谢您长期对我司的支持!
问：shadow.xyz续费 支付宝扫码扣款了67.97，然后域名还没续费，还要我续费
问：
问：
答：您好，请将您的扣费截图反馈我司查看一下，就是支付宝账单 支付的截图，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个是支付截图，第一个图发错了
问：还让我付费
答：您好，已经到账了，请您查看一下，然后续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行 还是这样右下角有时间
答：您好，查看已经续费成功了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请账户下全部的域名开启隐私保护
答：您好，已与您沟通，请重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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