问：凡是新一代转过来的ASP程序，到了你们空间都被挂马阻断，是不是空间问题，有没有办法断绝被挂马？？？,凡是新一代转过来的ASP程序，到了你们空间都被挂马
答：您好：
主机只是存储和发布数据的一个平台，程序漏洞挂马需要清理挂马并修复程序漏洞才能彻底解决，主机可做相关安全设置降低安全风险，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733
问：代码已清除，为何http://www.gdlangya.com/ch和http://www.gdlangya.com/en 还有阻断拦截
答：您好：
处理完毕后点击我已处理，系统检测非实时，当前已手动检查并放行恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在服务器上新建 www.311580.com 这个文件上传上去 无法打开 安装，其他的站点是正常的，请问是什么原因？
答：您好，查看到原因是域名没有添加服务器白名单，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。现在已经添加可以正常访问，附图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有他家的SSL证书也审核不通过
答：您好，
1:测试该网站访问速度并无问题,该网站页面内容较多,完整加载时间会比较长,如果可以建议用户优化页面内容大小,
2:ssl证书验证失败原因是顶级域名解析到了我司提供的跳转ip,已经为您修改解析设置并重新提交了订单,请稍后查看订单状态,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈说好几个人说网站在国外打不开
答：您好，香港主机主要是采用cdn技术，针对国内用户访问，如您需要海外用户访问，请您考虑使用美国虚拟主机，我司为您重新调整了主机网络，可以稍晚在让海外用户访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dongoog.com/ 这个站最近的数据是哪一天的
答：您好，
是否指备份，核实虚拟主机上次自动备份的时间是 ，若需要恢复数据，可在www目录下创建一个文件夹，在虚拟主机管理–备份与恢复中将备份恢复到新建文件夹下 对比数据,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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