问：备案返回到最近一次成功的状态,我要变更主体,备案返回到最近一次成功的状态,我要变更主体
答：您好，备案信息已恢复至上次通过的状态，请刷新或重新登陆后可修改，请修改后提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jfxdz.cn解析了没反应 打不开 ping不通
答：您好，测试解析已经生效,测试可以打开,如用户本地ping没反应,建议可多等待几个小时,等待各地dns服务器全部同步生效后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：蜂窝芯.cn，做了301跳转，还是不跳转
答：您好，核实在空间的.htaccess中设置了中文域名导致无法跳转成功,已经帮您把中文域名修改为英文转码的域名后,测试跳转正常,请重新访问测试下,修改前的文件保存在 .htaccess.bak 非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.ahlics.com
问： 账号
答：您好，已经重新同步站点配置文件,现在访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：注册帐号及域名时，已提交了实名认证，本次解析还需要提交高级实人认证（包括提交身份证及实人拍摄视频），请问这是临时措施，还是永久措施？
答：您好，抱歉给您带来不便，目前无法确定该措施时效，高级认证是系统自动验证，耗时较短1-2分钟即可完成，建议您及时提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应慢，能否帮换个节点之类的，已经换过一次机房了，他还是说慢，我这边倒是挺快的
答：您好，您的主机是国内主机,不存在所谓的节点,一台服务器就一个ip,目前检查服务器并无问题,机房网络也正常,测试多个点打开您网站速度都正常的, 请排查下本地网络状况,可下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入www.shianrexian.com测试1分钟左右,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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