问：buyer.hk域名续费失败，莫名其妙的不见了，请客服帮忙续费。钱款22号已存入财务的，可以查财务记录和操作记录可以证明。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名续费失败，要求续费
答：您好，核实22日您充值后，只是有操作续费sofa.hk，但未核实到续费buyer.hk 该域名记录，该域名当前已进入赎回期，赎回价格1200元（包含一年续费）。若需办理，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序tp5框架的，虚拟主机如何设置运行目录？还有用你们的服务器用你们的网站管理开的主机如何运行安装程序tp5框架的，什么运行目录，什么跟目录指向
答：您好，linux系统的虚拟主机可以在主机控制面板点击【切换主站目录】进行操作，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 操作，windows系统的虚拟主机暂时不支持切换目录。
问：体验型主机[b007]针对设置url重写,FTP为：
答：您好，主机支持的，直接上传对应的规则文件即可，看起来是您的程序执行的问题，具体请联系程序方。如果程序入口是，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bf.zip 解压不全 没有出现.php文件
答：您好，
已经为您处理了，您可以重新解压测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，democrm 此主机查看还没有获取开通mssql 请您在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去
问：127.0.0.1: 这台服务器香港IP不通。
国内IP域名：http://gnzn.ynkm08.com/ 这个正常
香港IP域名：http://hkzn.ynkm08.com/ 这个不有访问
答：您好，
港台IP是禁ping的，现在http://hkzn.ynkm08.com/ 这个域名不能访问是没有添加白名单，导致了缺少内部解析
已经添加好了，请15分钟后访问测试，非常感谢您对我司的支持！
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