问：代理商回复消息很慢，而且信息有时候不准确，能直接找你们续费或者转另外一个代理商吗？,我能更换续费代理商么
答：您好，代理下购买的业务只能在代理商处续费，工单仅处理技术问题，若您平时遇到了技术问题可以提交工单协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这是被对方邮箱拒绝了，具体要联系下对方邮局提供方退信原因，或者让对方将您的邮件加入白名单再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站被黑，数据全部没了 是今天上午被删除的，我点击恢复到1月10号，但是没反应，还是无法访问。麻烦帮我检测一下
答：您好，
附图，我司为您恢复到了虚拟主机上次自动备份的时间是，之前的网站文件在目录下，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两个好像看见一个你们发的信息，说那些网站要加备案号，但是现在找不到了，请问我的代理账户下，有那些网站，需要加备案号呢？
答：您好，您可以通过://beian.vhostgo.com/feifa/ 这个网站输入您的域名，可以检测是否需要调整修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理商，域名有很多，不知道是哪个域名要加备案号，所以才咨询你们
答：您好，我们会通过微信公众号或者邮件通知，会通知到对应备案联系人，具体可以查看下邮件通知，或者单独用域名到ttps://beian.vhostgo.com/feifa/ 查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实之前开通失败了，已经删除之前开通失败的记录，请重新再申请开通一下，非常感谢您对我司的支持！
问：重新开通，还是一样，能否帮我开通下，邮局绑定域名nanbai.com
答：您好，
问：网站早上可以打开，下午变404了
答：您好，
查看您主机内是自己部署的java应用，我们不了解您之前部署的环境结构，请联系您部署站点的技术人员检查下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个是搜不到的，可以点其他，然后手动输入我司公司名称，可以参照这个链接：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247操作，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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