问：FTP上传配置文件不生效，可能有缓存，如何重启虚机呢，没有找到关机或重启的位置,FTP上传配置文件不生效，可能有缓存，如何重启虚机呢
答：您好，虚拟主机默认无法重启的，当前为您手动重启站点，请重新访问再试。同时请问您是上传什么配置文件不生效，请详细说明，以便我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录下的一个微信相关参数配置文件，web.config现在打开还是不对的，里面有一些内容不对，我用FTP上传了也没用，变不过来
问：您看看，FTP传上去，为啥变不过来呢
答：您好，查看到当前已经查看到是截图内容，请核实您本地的本地缓存。
问：因我司不小心群发营销邮件，邮箱newcco.com被暂停使用，希望重新开通使用，我司承诺不再群发邮件，接下来就正规使用邮箱服务，谢谢！
答：您好，已经开启,若再次检测到发垃圾邮件,将永久关闭不退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://wx.029tf.cn/网站无法打开
答：您好，
当前测试该地址可以正常访问,请刷新重试,如还是无法访问,请提供下访问报错截图,同时本地ping下该域名并提供测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zirgold.gotoip1.com网站无法打开，麻烦尽快处理
答：您好，
已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书颁发成功(order_completed)，请到管理后台查看下载证书！
问题这个证书在哪啊 找了个遍也没找到
答：您好：
问：就是SSL证书 就是找不到在哪
答：您好，请在管理中心-业务管理-安全及检查-ssl证书管理-点击证书详情，点击下载证书即可。对应的证书下载解压需要的证书密码，也可以在对应的详情页面进行查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的fss今天刚买，youjiao5.fss-my.vhostgo.com。还是私有的状态，怎么会有公网下载的流量。而且统计里文件被下载几百个。
问：
答：您好，检查流量是从您绑定file.youjiao5.com后开始的，请核实下此域名先前是否使用中，而且路径正好和当前FSS存储路径一样？,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
