问：客户要在我们这边备案，但是之前他不用的域名备案还没被注销，客户一直发邮件注销网站，但是一直就没有回复。
,客户要在我们这边备案
答：您好，1，注销申请表中请将圈出部分删除；
2，如提交注销申请表超过5个工作日未处理，请重新提供注销申请，可参考提交注销材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，因江苏备案对使用的手机号码有归属地限制，此您请更换为江苏 码提交备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法上传文件，请协助一下，谢谢manmushc.mycn86.cn
答：您好，
问：您好，备案通过了 这边显示还在审核中
问：您好，
答：您好，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再进行操作即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好不行给换个空间吧 这个一静态就完蛋 更新不来
答：您好，
如果还是有问题，请提供下网站后台地址和账号密码；同时提供具体的测试步骤。
问： 你好 完全大不开
答：您好，
网站首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
问：您好，具有支付功能的网站是备经营性网站，还是备非经营性网站？我在西部数码上点击备案，一直弹出的是这个非经营性网站备案，请问我的网站具有支付功能可以在这备案吗？如果不行，麻烦请告知如何备案，谢谢！
答：您好，1，通过接入商备案的备案都属于非经营性备案，如您网页类似淘宝涉及在线支付，此还需向您所在 的通信管理局咨询办理《增值电信业务经营许可证》；
2，如是当前账户下的企业网站涉及在线支付，需办理《增值电信业务经营许可证》》的可咨询您所在 湖北 通信管理局咨询具体办理《增值电信业务经营许可证》事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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