问：同一个邮局，部分邮件收发信息不能完全接收到.。如下图：比如说这条邮件，已经发送成功，但对方却为收到。收件邮箱为：roger_huang@ascentest.com；发送邮箱为：fenfen_xiao@ascentest.com,同一个邮局，收发信息不能完全接收到
问：麻烦尽快处理下。谢谢
答：您好，核实了，在roger_huang的已删除邮箱中找到了这封邮件（可登录WEB网页版，搜索邮件标题找到），原因是对方删除了该邮件，请联系您的同事核实为什么会删除此邮件,非常感谢您长期对我司的支持。
问：网站打不开！ 远程连接不上！重启后三分钟就不行了 ！后台提示 我给你截图
答：您好，登录服务器控制台发现是zcvnyu.exe和zyhtyy.exe文件耗费cpu资源较多,其次服务器在进行补丁更新,所以非常耗费cpu资源,目前已经停止了补丁更新,并停止了zcvnyu.exe进程,并停止了 服务后,现在访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1程序池自动停止 几次了 都是手动启动
答：您好，您可以通过服务器系统日志分析是否有提示信息，如您需要我司协助排查，您可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】”，会涉及一定费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录用户名:**********主办单位名称：昆山广慈医院有限责任公司备案域名：ksnanke.com备案号：苏ICP备号
上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，
已经为您将在我司备案平台的这个账户的登录密码重置为了，您可以登录我司备案平台修改登录密码为自己设置的密码；
另外查看该备案账户下的网站没有提交ksnanke.com这个域名，是提交的其他域名，在我司没有查询到ksnanke.com这个域名的备案提交信息，请您核实下ksnanke.com这个域名是否是在其他地方备案的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里有台服务器最近不知道什么原因ftp突然登录不上了，不知道是什么原因，麻烦帮我看一下，谢谢
答：您好，测试端口不通，如需我司协助排查，请重新提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【ftp故障排查】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下wdcp的登录地址，以及账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经提交了
答：您好，好的，稍后您在工单：查看下回复即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
