问：我们的虚拟主机要续费，是必须先充值以后才能点续费吗？我直接点续费的那个地方却表示不行。,虚拟主机续费相关问题
答：您好：
请联系QQ： ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器续费以后，无法打开
答：您好，已经处理好了,请现在测试远程,谢谢
问： 版本如何更换
答：您好：
mysql可以通过升级的方式更换，因该操作涉及数据安全，请参考文档：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 自行操作，建议操作前对数据库进行备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器卡死，无法远程连接，网站打不开 ，请帮忙看看
www.cn0917.com
问：在吗？
答：您好，您的服务器接上显示器没有反应，重启后提示系统文件错误，现在不能正常启动。经过修复还是不能恢复正常，请提交重装系统工单，需要重装操作系统才能恢复正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后门文件已经清除了，请问现在我们如何自行解除限制？现在ftp 不能上传和下载文件PHP文件
答：您好，非常抱歉，已经为您解除了限制了 ，ftp已可正常上传下载了 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：独享经济型虚拟主机香港机房的需要备案么。试用的怎么无法跟域名挂钩
答：您好，香港主机等大陆机房以外的机房都不需要备案 ，解析绑定后直接访问 ，我司测试了域名绑定功能，可以正常绑定域名 ，请您绑定您的域名后再试访问 ，并解析至我司提供的二级域名 ：hbperfectsoft.gotoip1.com ，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉，我司已经核实到原因并且跳转处理了，现在可以访问
您再观察使用一下，若还有异常及时反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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