问：网站所有的服务器不稳定一会能打开一会打不开,并且会出无法链接到服务器的500错误页面,麻烦看一下什么情况,网站所有的服务器不稳定一会能打开一会打不开
答：您好，我们测试监控了服务器一段时间,并无明显负载高的情况出现,您那边打不开时截图请提供下,另外,直接访问下127.0.0.1截图, 提供下本地公网ip地址(可访问ip138.com获取),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您的iP地址是：[127.0.0.1] 来自：中国陕西西安 移动还是无法访问
答：您好，www.rzskjc.cn www.chinajiaan.cn您再测试下这些网站是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
用了新版小程序，发布设审核通过了，显示还是原来的
问：
老的小程序，下订单有消息提示，新版的小程序，消息提示在哪儿看，怎么设置
问：老的小程序，下订单有消息提示，可以同时多个人接收，
新版的如何设置多人接收订单消息
答：您好，1.查看审核通过，还未提交发布，请提交发布成功之后，删除手机上原来访问小程序的记录后再重新访问二维码进行预览，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买体验效果，不明白
问：能电话咨询不
答：您好，查看小程序已经发布了，您可通过生成的二维码，进行购买产品体验您设置的微信消息提醒,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
订阅消息，是发送在谁是微信上？
可以多设置几个管理员，同时接收订阅消息吗？
如果能多设置几个，请问在哪儿设置？
答：您好，1、订阅消息是发送给购买的用户的，管理员不支持接收订阅消息；
2、若是管理员或多个管理员需要同时接收提醒，可选择邮箱或短信（短信需购买条数），在设置-通知设置-短信通知（或邮箱通知）进行设置，如图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这样，满足不了客户要求，帮我退款吧
问：先不退款，我再问几个问题
答：您好，新版小程序通知提醒和手机查看订单是分开的2个功能的;
若是需要通过手机处理订单，有单独提供手机crm的功能，您可以在店铺=手机crm 处可进行扫码 登录查看并处理订单,如图：非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
这个我开启了，怎么没提示
问：手机crm登录后，，有新的订单，会有提示吗
答：您好，该辅助提醒功能 主要是针对用户下单之后，后台浏览器右上角会提示有订单，并且语音也会播报。如图：
手机上不会有提醒，仅是后台浏览器的辅助提醒，建议使用邮件提醒到达率也要更好,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
没有物流信息显示吗
答：您好，默认物流详情不会显示，显示的是快递单号，需要用户自行查询。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
那你这个物流助手，有什么用
问：这样吧，这个小程序使用起来太累了，麻烦你帮我把这个小程序退了，款直接退到我后台，
答：您好，查看您当前小程序还未使用物流助手，故无法显示物流信息。
使用物流助手，或者是使用快递物流追踪信息(订单-订单设置，需充值查询量）是会显示具体的物流的。
请您先设置好物流助手后再重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样吧，这个小程序使用起来太累了，麻烦你帮我把这个小程序退了，款直接退到我后台，
问：这样吧，这个小程序使用起来太累了，麻烦你帮我把这个小程序退了，款直接退到我后台，
问：这样吧，这个小程序使用起来太累了，麻烦你帮我把这个小程序退了，款直接退到我后台，
答：您好，您好，小程序默认设置不会显示物流的，都需要接入其他接口来实现，包括旧版小程序也是不支持的。
新版小程序可能刚开始操作因不太熟悉可能会觉得稍复杂，但是实际操作熟悉后是非常简单的，且可以明显的对比到比之前的小程序功能更多样化：包括需要显示物流，新版小程序可以通过其他方式满足其需求，但旧版小程序不支持的就无法满足也无法挽留住客户；
另您可以对比价格还更实惠，开展后获取的利润也要更高的。建议您继续保留，先接入物流助手来满足客户的需求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
