问：jtjtss.com网站打不开,jtjtss.com网站打不开
答：您好
问：数据库不能下载了，以前能现在不能了。
答：您好，
查询您的账号下有一台虚拟主机，请问您是否是下载的这个主机上的数据库文件，测试可以正常下载该追加的数据库，请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp连接主机后下载；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个推广员不显示名称，不知道是谁？能不能帮我查下，是他那边设置问题，还是程序问题？
答：您好，已核实这个是您的推广员本身设置的这个名字，请在此位置查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开www.kssfny.com域名和主机都在西部，为什么域名解析不在西部
答：您好，
域名的dns您设置的是，查看您刚刚已经将dns 修改成我司的dns了，目前需要等待dns 同步，预计时间2~24小时左右；
目前您的域名解析并未指向到 这个主机的别名地址，请在域名管理面板中将域名做记录指向到
ksssnycom.gotoip2.com，等待解析生效后再测试访问。
问：着急 国内主机客户续费是否是续费一年赠送1个月呢
答：您好，虚拟主机续费不会赠送1个月，只有新购买有此政策，续费 有续费2年送1年，3年送2年的活动,非常感谢您长期对我司的支持！
问：bianhuayi.combaobaoip.comjiangwudong.comlounding.comdwzhishaji.comfanlizhongguo.comhssjob.comhdjtlvshi.comhaolzq.comhuarency.com
以上新注册域名全部无法过户到我模板下，以前认证的老模板你们说不能用了，让在重新认证一次，结果认证好了还是过不了户，麻烦帮忙处理一下，新模板名是“新吴匀飞”，谢谢@
答：您好，
问：提交白名单，提示：
域名xwkx.net已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
请及时处理。
答：您好，
问：已经重新添加了白名单 还是打不开呢？有30分钟了
答：您好，
非常抱歉，查看该服务器之前因受ddos攻击开启了防护，域名直接解析到服务器ip无法访问，请您将域名xwkx.net做解析到服务器的别名地址s.abc188.com，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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