问：刚买的主机FTP上不去,刚刚买的主机FTP上不去
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以将FTP连接的报错截图发给我们，我们分析下造成无法连接的原因，感谢您的支持。
问：网站打不开不知道怎么回事 ，电话通知我：
答：您好，测试可以访问，请您本地电脑ping www.zhijinyuanbao.com检测反馈，并浏览器访问127.0.0.1 、127.0.0.1、127.0.0.1看下能否都打开显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库无法启动，请排查
答：您好，查看到是数据库服务没有启动，现在已经为您启动，可以正常访问，附图。
问：我这是个静态网站，没有程序，也没有设置伪静态文件，打开自动跳转到www的了，导航检验通不过香港不匹配 (http请求获取文件 http://www.cmcsmarkets.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错且请求获取文件 ://www.cmcsmarkets.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错)
答：您好，检查是域名A记录的问题（之前解析到了301服务器地址），已调整，请稍等20分钟左右生效，此外证书颁发需要等待1-4小时，您可耐心等待下，谢谢。
问：
答：您好，抱歉,程序非我司安装,不清楚您的后台登录信息,建议您可下载
问：
答：您好，已重置，用户名:**********，密码:**********@west，请登录后台自行修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：关于的任务,任务已经终结了，可是不能删除另外，请问下，你们那边的EDM有没有独立通道的， 现在被他们大量群发，都直接进垃圾箱没法用。能不能开通独立的IP通道。多花钱也无所谓的
答：您好，相关问题已经处理，另外 目前国内对这方面的IP比较严格，目前 我们已经尽量优化；建议再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在每天一发都是发送失败，这个问题能解决一下吗
答：您好，建议降低 一下发送频率；或者更换域名和内容再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
