问：您好，由于网站被入侵。主机限制了php文件的上传。现在清理了木马文件，重新上传文件，结果php文件都上传不上去,空间限止上传php文件
答：您好， 已经解除限制，请重新上传试下 ，若仍无法上传，请提供报错截图我司核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站管理工具不存在了
答：您好，
您指的建站助手吗，若是请访问://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载建站助手
注意不要替换mdb数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级之后不见了
答：您好，
您可根据此地址：://www.west.cn/services/vhostsoft/，重新下载建站助手，重新安装，再试试。注意：不要替换mdb数据库文件。操作数据存在风险，注意进行数据备份。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：junf168.com，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，抱歉，目前暂时无法直接原接口续费，只能转移接口续费，您可选择转入国内接口续费1年即可，管理使用都是一样的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新购弹性云服务器，将老服务器所有站点转移过来。域名备案影响么
问：使用云镜像创建主机，无法登陆远程桌面
答：您好，如域名备案接入都在我司，则不会影响备案信息的，更换服务器后，可登录对应备案账户下，点击备案信息-网站信息-备案码处，修改备案码为新服务器的备案码，此无需重新提交审核；
关于使用云镜像创建主机，无法登陆远程桌面的问题，请重新提交一个技术类问题工单，以便我司专业技术人员协助您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：机房迁移了，IP变更后需要重新备案吗？如果要备案，如何备案呢？
答：您好，查看到您是升级变更机房，不需要重新备案，非常感谢您长期对我司的支持!
