问：下午客户老反应北京地 打不开，我用全球PING也发现超时，这是什么情况？,下午客户老反应北京地 打不开，我用全球PING也发现超时，这是什么情况？
答：您好，
当前测试网站访问正常,由于香港线路是禁ping的,故测试会超时,如用户反映无法访问请让用户提供下具体访问报错截图,同时本地ping下域名并提供测试截图我司查看下,
另外查看您是香港主机,香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,稳定性不如国内,如果可以建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转到我司国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我所有的资料已经收集好了，今天您公司忽然要这么弄，您需要把我收集好资料的上传上去啊，要不然又要跑客户那里去
答：您好，资料已协助上传，请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我以前购买的.cc域名是否可以备案?怎么不显示提交实名认证??? 是否可以备案??? kyln.cc
答：您好，非常抱歉，由于.cc后缀的域名未通过工信部批复，所以暂时还不能用于备案提交,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能备案, 那么能正常使用服务器吗?
答：您好，
问：://www.dgbcdl.com/e//
https://www.scfdjcz.com/e/帮查看下什么情况？。为什么网站可以打开，但是后台打不开？
答：您好，核实打开无异常,建议您可重启本地网络设备后重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看截图 远程桌面连不上
答：您好，核实服务器ip地址没修改,已经帮您修改网卡上的ip地址后测试登录正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚抢注预定了170个com.cn域名，早上4点多又去作了170个及另外数百个手工注册；请将其中属于我的域名，及时转到我的账号下，谢谢！
答：您好，预定成功且只有1人预定的域名，系统会在24小时内为您入库，请您耐心等待，稍晚核实即可,非常感谢您长期对我司的支持!
