问:我公司是咱们西部数码的代理商,现在公司客服服务越来越差劲,希望公司领导重视。,服务器未收到续费通知,客户需要备份数据
问:127.0.0.1 客户已经安排续费。
请暂时开启:
127.0.0.1这台服务器。备份数据
答:您好,非常抱歉,已经申请特殊开启一次,请以后务必在到期前续费或者是做好备份工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户已经续费。您作为客服人员,还是蛮负责的。
问:这次客户投诉,反映了,西部数码的服务差别。和阿里云,服务差很多。
答:您好,服务器到期,系统自动停止服务,这不是人工操作,您申请要开启,这个要值班经理审核处理的,而假期现在是在家办公,申请批复有一定延时,敬请谅解 。
同时服务器到期建议及时续费,如果服务器不续费,请让用户提前进行数据备份,以免服务器暂停导致无法备份,谢谢
问:服务器C盘占满,iis不能正常使用,网站全部打不开
问:C盘清理。bat 无法正常使用
答:您好,
1、目前查看C盘还有空余,且测试C盘清理脚本可以正常使用请双击然后点确定即可。
2、查看iis正常运行,网站无法访问是由于没有启动,目前已代您开启,可以访问了请测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问:C盘空间占用过多,请协助清理一下垃圾
答:您好,
当前服务器上的iis服务已经为您启动,我司为您操作通过D盘添加了2G的虚拟内存后启动成功,对应D盘中pagefile.sys该文件是虚拟内存生成的请勿删除。而现在您的问题查看系统日志中有大量的数据库远程和本身系统远程连接爆破,其都会消耗大量的内存等资源,如您本身没有使用远程连接,可以尝试参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 将1433 数据库的端口屏蔽即可,其不会影响到您服务器上网站等本地调用数据库,而对应远程连接建议您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改一下远程连接端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:http://127.0.0.1/phpmy/ 访问不起
问:http://www.hnzexi.com/news/ 页面数据是空的
答:您好,
密码不正确,请提供正确登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好, 这些文件请移动到D盘,系统盘建议只是安装系统和软件,谢谢
现在您说的新闻列表不显示,原因是 ,您程序是dede,请管理后台登录(http://www.hnzexi.com/gly_/login.php?gotopage=%2Fgly_%2Findex.php )查看是否显示正常,如果正常需要您重新生成下栏目页面和详细内容页面,谢谢
问:http://127.0.0.1/phpmy/ 服务器上的数据库管理访问不了
答:您好,已经调整默认站点的php执行脚本后,测试可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!