问： woainwei,主机建站助手打不开
答：您好，1、查看到您反馈的额报错，请核实对应的对应的路径下建站助手是否存在，如果不存在，请到我司官网重新下载对应的建站助手，只替换exe文件即可，其他文件不要替换。
问：127.0.0.1:麻烦了
答：您好，1、查看到原因是您纯净版系统系统，您选择保留数据重装为预装环境，对应的数据中没有相关数据，d盘是空的，
2、如果您需要使用我司预装环境，请选择对应的不保留数据进行重装。重装时，选择对应的预装环境
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，提示 有害信息，但没有发现有害信息
答：您好，查看记录的是之前您网站挂马的原因，核实您已更新过程序已审核通过取消阻断，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1:
服务器的C盘被占满
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754进行清理C盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把原来的一个月的服务器白名单删除了，然后在这个五年的服务器上加白名单（因为原来的不删除新的加不上,提示已加过），现在网站好像怎么打不开了？ www.sanz.cn .二级new.sanz.cn可打开。
答：您好，您网站域名在多个服务器上提交白名单,导致百度回源地址不正确影响网站访问.
问：没懂意思？需要怎么做才能尽快访问到网站？
问：不会弄，请协助处理一下咯。急。
答：您好，是因为两个 服务器都开启了云加速，而域名在两个服务器白名单都有提交导致百度云无法正确识别。
您可以关闭一下127.0.0.1的百度云加速，自行到su.baidu.com或者https://www.yunaq.com/jsl 接入下防护，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 谢谢。
问： 127.0.0.1
不需要用了。可以关闭加速，但我点不了，点了没反映。
问：知道原因了，是新服务器上没添加主域名。已经处理好了，谢谢。
答：您好，好的，您的老服务器上查看还有一个域名，因有医疗类网站所以必须开启防护，谢谢。
问：哦，明白了。老服务器上用的old.域名，过几天就自动过期停了。没关系。谢谢。
答：您好，不客气，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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