问：,全部删了还是这样
答：您好，已经清除了，您需要点击查看详情，里面可以解除只读限制,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：还是这样 点了也没用
答：您好，
请刷新下再次测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 该删的都删了 真不知道是咋回事
答：您好，
已申请解除，查看主要是上传木马文件，请检查程序漏洞，重点排查编辑是否存在严重后门
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：FTP(上传)用户名：
站点名：xiang5354
说我流量用光了，我查询下的我剩余流量是多少
是这个月流量用光还是一年流量用光
答：您好，您购买的是虚拟主机，流量是按月计算，每月流量为15G，本月已用：15.3G，本月主机已经流量超标，请您联系QQ 充值流量，或升级主机型号扩充主机流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查询一下流量使用情况，现在已经超80%
答：您好，
您的网站访问量比较大，我们查看了最近几天的访问日志并没有发现有明显的异常或者特征。
最近几天的访问日志放在/www/logfiles/ 这个目录下的，您也可以下载到本地核实下情况。
所以站点访问的时候流量消耗较高原因应该是正常访问导致，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：实名拒绝，老说证件资料不清晰，是什么问题？怎么修改
答：您好，核实注册局对您提交的实名资料拒绝，请您重新拍摄更为清晰的照片提交即可，留意光线和辨识度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怕木马侵入 想关闭读写权限 等使用的时候再开，不知道这样表达对不
答：您好，这样设置权限是可以的，请提供下具体的虚拟主机FTP账号，这边核实下呢
另：建议将程序文件中不改动的程序文件及其所属目录设置成只读权限，将临时文件生成目录设置成可读写，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dfhjjt
答：您好，1、设置权限的操作，请直接登陆到西数后台虚拟主机管理界面，文件管理中，将需要设置权限的目录进行勾选–点击权限–设置只读即可，如图：，请核实
2、请自行登录到西数后台虚拟主机管理界面的文件管理中进行操作，如果需要这边代为操作，请说明下临时文件生成目录路径，这边会将该目录以外的目录和文件以及数据库都设置成只读权限，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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